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中国联通新疆分公司不断采用新技术、建立新网络竭诚为客户提供优质服务。为解决您在使用新疆联通业务过程中遇到的各类问题，并满足您多样化、个性化的服务需求，新疆联通采用先进的呼叫中心技术，依托精良的支撑平台，以准确的业务规范，统一的技术规范、完备的业务流程设立了10010免费客户服务热线，同时设立了10011免费话费查询专线。
新疆10010客户服务热线本着处处为客户着想，永远保持真诚的工作态度；永不满足、努力完善、勇于创新的精神，倾力做到质量领先一步，内容至臻完善。向客户提供全天候、全方面的客户服务，在客户“满意100”的基础上，力求十全十美，十分完美，以“零缺点”服务为追求目标。在客户与联通公司之间搭建美丽和谐的沟通虹桥。
 新疆10010客户服务热线为您免费提供24小时全天候周到服务，热情亲切的客户服务代表将以贯彻“首问负责制”为己任，通过闭环、规范的处理流程，保证您的问题在约定时限内得到答复，实现对您的服务承诺。我们还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道，使您的任何反馈在第一时间得到迅速回应，彰显作为新疆联通大客户的尊贵地位。
新疆联通不断向为客户提供便捷业务开通方式的目标而努力，打破传统单一的人工业务受理模式，通过拨打"10010"即可实现炫铃、密码修改、挂失停机、手机邮箱等业务的开通，还可以按照语音引导进行相应的操作，自主选择各类业务的语音介绍。您拨通"10011"话费查询专线，按照语音引导进行相应操作，可以清楚掌握自己的话费动态，使您的话费构成及具体金额一目了然。
为方便您的国外出行，我们设立了免费国际漫游客户服务热线"008613010199999"。您在境外拨通此号码，可即刻了解您所在国家或地区移动运营商的业务开通情况、网络覆盖范围、资费标准、拨打方式、客服号码等咨询信息，同时还可帮助您处理在国外遇到的通信问题以及其他紧急事务。
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